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2020年的疫情對(duì)于全球各行各業(yè)來(lái)說(shuō)都是巨大的沖擊，首當(dāng)其沖的則是餐飲行業(yè)。疫情期間，餐飲到店消費(fèi)幾近于無(wú)，營(yíng)業(yè)額呈斷崖式下跌，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)每6分鐘就有一家餐飲業(yè)面臨倒閉風(fēng)險(xiǎn)，而油煙凈化器作為餐飲密切相關(guān)行業(yè)，也受影響甚大。

危機(jī)倒逼行業(yè)變革，同時(shí)也是為了更好的保護(hù)消費(fèi)者利益，天瀧環(huán)保、保麗潔、雙尼等頭部油煙凈化器廠商率先進(jìn)行服務(wù)調(diào)整，讓利廣大消費(fèi)者，力求在2020年逆流直上，為油煙凈化器行業(yè)發(fā)展樹(shù)立標(biāo)桿。

質(zhì)保服務(wù)再升級(jí)

油煙凈化器核心部件電源，絕緣子延長(zhǎng)質(zhì)保至60個(gè)月，只換不修！??！

為了迎合目前市場(chǎng)的變化和促進(jìn)餐飲企業(yè)有序復(fù)工，我司現(xiàn)決定將天瓏品牌的油煙凈化器核心部件做出來(lái)以下升級(jí)服務(wù)。

電源：作為油煙凈化器的主要核心部件之一，我們將對(duì)智云系列及智凈系列油煙凈化器的電源由原來(lái)12個(gè)月質(zhì)保延長(zhǎng)至60個(gè)月質(zhì)保。
絕緣子：絕緣子作為高壓絕緣的部件，也是油煙凈化器其中的關(guān)鍵零部件之一，我們將對(duì)智云系列及智凈系列油煙凈化器的絕緣子由原來(lái)12個(gè)月質(zhì)保延長(zhǎng)至60個(gè)月質(zhì)保。

質(zhì)保期內(nèi)對(duì)電源以及絕緣子只換不修，并提供終身維護(hù)服務(wù)。
以上質(zhì)保范圍將從2020年4月15日開(kāi)始生效，即4月15日之后購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備均享受該質(zhì)保服務(wù)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

天瀧致力于客戶至上的標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)于行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在即將到來(lái)的5G時(shí)代天瀧環(huán)保也時(shí)刻做好了準(zhǔn)備，我們將采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和客戶實(shí)時(shí)的實(shí)現(xiàn)對(duì)接服務(wù)。同時(shí)提供更加優(yōu)質(zhì)和便捷的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶解決更多的技術(shù)問(wèn)題。
（1）云端無(wú)縫對(duì)接客戶，實(shí)時(shí)查看設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)；
（2）對(duì)云端異常的設(shè)備，在線客服將全天候跟進(jìn)；
（3）在線實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備的清洗狀態(tài)，提供免費(fèi)清洗指導(dǎo)；
（4）全國(guó)上門(mén)服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)較大問(wèn)題情況下上門(mén)維修服務(wù)；
（5）全天候7*24小時(shí)客戶在線服務(wù)，一對(duì)一遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)；

更多精彩期待即將到來(lái)的物聯(lián)時(shí)代，天瀧將全力以赴走在科技的最前沿，提供最優(yōu)價(jià)值的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

保修范圍

如出現(xiàn)以下情況不在保修范圍之內(nèi)
請(qǐng)務(wù)必按照標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明進(jìn)行操作設(shè)備，如以下情況將不在保修范圍之內(nèi)：
（1）未按照廠家指導(dǎo)清洗損壞的；
（2）未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行安裝使用的；
（3）私自拆卸電源等關(guān)鍵部件，導(dǎo)致的損壞；
（4）電源編碼被涂抹，或被看不清；
（5）自然災(zāi)害之不可抗拒，人為損壞，異常電壓造成的損壞。